Términos y condiciones

ARESTCONSULTING S.A., que opera comercialmente bajo el nombre AREST CONSULTING (en adelante, “Arest Consulting” o “la Empresa”), reconoce la importancia de la protección de los datos personales y el derecho de las personas a conocer cómo se recopila, utiliza y protege su información.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara, transparente y accesible sobre el tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web de Arest Consulting, así como en el marco de relaciones precontractuales, contractuales y comerciales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su normativa complementaria vigente en el Ecuador.

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

1. Identificación del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: ARESTCONSULTING S.A (que opera comercialmente bajo el nombre AREST CONSULTING)

Número de registro mercantil: 0591737368001

Domicilio: Av. Unidad Nacional y Gabriela Mistral, Ecuador

Correo electrónico de contacto: gabytorresfx@arestconsulting.com

Teléfono: 0987859339

Arest Consulting actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila en el desarrollo de sus actividades.

 2. Alcance de la política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• Usuarios que navegan en el sitio web de Arest Consulting.

• Personas que completan formularios de contacto.

• Clientes y potenciales clientes.

• Personas que solicitan información sobre los servicios ofrecidos por la Empresa.

3.Datos personales que se recopilan

Arest Consulting recopila únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cumplir las finalidades informadas, en aplicación del principio de minimización.

3.1 Datos proporcionados por el usuario

A través del formulario de contacto u otros medios digitales:

• Nombres y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número telefónico

• Información sobre si pertenece a una organización

• Tipo de consulta o servicio requerido

• Observaciones o comentarios ingresados libremente por el usuario

3.2. Datos recopilados automáticamente

Durante la navegación en el sitio web:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Información técnica de navegación

• Datos obtenidos a través de cookies y tecnologías similares

 

4. Forma de recopilación de los datos

Los datos personales se recopilan mediante:

• Formularios de contacto disponibles en el sitio web

• Comunicaciones realizadas por correo electrónico o teléfono

• Cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio web

5.Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos realizados por los usuarios.

• Brindar información sobre los servicios de consultoría ofrecidos por Arest Consulting.

• Gestionar relaciones comerciales, precontractuales y contractuales.

• Enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales relacionadas con los servicios de la Empresa.

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

• Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

• Garantizar la seguridad de la información y prevenir usos indebidos del sitio web.

Los datos no serán tratados para finalidades incompatibles con las aquí descritas.
6. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en una o más de las siguientes bases legales, conforme a la LOPDP:

• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.

• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el titular.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Arest Consulting.

• El interés legítimo del responsable del tratamiento, cuando corresponda y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

7.Envío de comunicaciones comerciales

Arest Consulting podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales relacionadas con sus servicios a los correos electrónicos registrados por los usuarios, únicamente cuando el titular haya otorgado su consentimiento.

El titular podrá revocar su consentimiento u oponerse al envío de estas comunicaciones en cualquier momento, siguiendo las instrucciones indicadas en cada mensaje o contactándose a través de los canales oficiales de la Empresa.

8.Uso de cookies

El sitio web de Arest Consulting utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

• Analizar el uso y desempeño del sitio.

• Obtener estadísticas de navegación.

El usuario podrá configurar, aceptar o rechazar el uso de cookies a través de las herramientas habilitadas en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.
El uso continuado del sitio web implica la aceptación del uso de cookies conforme a esta Política de Privacidad.

9. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras exista una relación comercial activa, o durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

10. Transferencia o comunicación de datos personales

Arest Consulting no venderá ni cederá datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

• Cuando sea necesario para la prestación de servicios a través de proveedores que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizará el cumplimiento de las medidas de protección exigidas por la LOPDP.

11. Medidas de seguridad de la información

Arest Consulting adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con buenas prácticas de seguridad de la información y privacidad.

12. Responsable de privacidad

Arest Consulting cuenta con un responsable interno de privacidad encargado de atender los requerimientos relacionados con la protección de datos personales, sin perjuicio de los servicios de Delegado de Protección de Datos Personales que la Empresa presta a terceros.

13. Derechos de los titulares de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la LOPDP, entre ellos:

13.1 Acceso: El titular de los datos, de forma directa o a través de su representante legal, podrá solicitar a la Empresa información sobre los datos personales que se encuentren bajo su tratamiento, así como conocer cómo y para qué están siendo utilizados, sin necesidad de justificar su solicitud, siempre que esta sea razonable y no constituya un ejercicio abusivo del derecho.

13.2 Rectificación y actualización: Cuando el titular identifique que sus datos personales son inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados, podrá solicitar su corrección, actualización o modificación.

El titular es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada. La Empresa podrá verificar y contrastar los datos proporcionados utilizando fuentes de acceso público o bases de datos legítimamente disponibles.

13.3 Eliminación: El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, cuando haya concluido la relación contractual o cuando no exista una base legal que justifique su conservación.

No obstante, la Empresa podrá conservar los datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente, razones de interés público o la necesidad de mantenerlos para el ejercicio o defensa de derechos.

13.4 Oposición: El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando considere que estos están siendo utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas necesarias para la ejecución de la relación contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales.

13.5 Portabilidad: El titular tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, actualizado, de uso común, interoperable y legible por medios automatizados.

Asimismo, podrá solicitar que sus datos sean transmitidos directamente a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.

13.6 Suspensión del tratamiento: El titular podrá solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

a) Cuando se cuestione la exactitud de los datos personales tratados.

b) Cuando existan indicios de que el tratamiento es ilícito.

c) Cuando la Empresa ya no requiera los datos para las finalidades del tratamiento, pero el titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

d) Cuando el titular considere que el tratamiento no se encuentra debidamente justificado por razones legítimas o de interés público, caso en el cual se evaluará si dicho tratamiento cuenta con una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
 gabytorresfx@arestconsulting.com

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

14. Autoridad de control

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, el titular podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador, sin perjuicio de ejercer previamente sus derechos ante Arest Consulting.

15. Modificaciones a la política de privacidad

Arest Consulting se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.